Kargo Politikası

Kargo Politikası

Yürürlük Tarihi: 13 Ağustos 2025
Marka: Obelyashop

1. Kargo Süresi ve Teslimat

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Teslimat süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak ortalama 2-5 iş günü arasında değişmektedir.

  • Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde kargo süresinde gecikmeler yaşanabilir.

2. Kargo Ücretleri

  • Belirli tutar üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

  • Belirlenen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, sepetinizde ödeme aşamasında otomatik olarak hesaplanır.

3. Kargo Firmaları

  • Obelyashop, Türkiye genelinde güvenilir ve hızlı hizmet veren anlaşmalı kargo firmaları ile çalışmaktadır.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası SMS ve e-posta ile iletilir.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Teslimat sırasında paketinizin dış ambalajında hasar olup olmadığını kontrol ediniz.

  • Hasar tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve tarafımıza bilgi veriniz.

  • Tutanaksız yapılan hasarlı teslimatlarda sorumluluk müşteriye aittir.

5. Yanlış veya Eksik Ürün Gönderimi

  • Yanlış veya eksik ürün gönderilmesi durumunda, kargo ücreti Obelyashop tarafından karşılanır.

  • Tarafımıza ulaştıktan sonra en kısa sürede doğru ürün gönderimi yapılır.

6. Adres ve Teslimat Bilgileri

  • Sipariş sırasında girilen teslimat bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.

  • Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle yaşanacak gecikmelerden Obelyashop sorumlu değildir.

7. Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilen takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.